先和大家分享一下我自己的体验，前些日子心情很低落，在微信上找到朋友对他说“我好难受，想哭”，好友便问“怎么了”，我就带着情绪，和他絮絮叨叨说了很多心情不好的原因。
接下来便是好友一条接一条的信息“开导”，每一条都能看出他非常用心、认真地在帮我想办法解决问题，但我看到这些文字时，默默地放下了手机，心中仍然满是委屈。
我相信很多朋友都有过这样的经历，无论是在朋友之间，还是恋爱关系里，亦或是家庭关系中，常常你在很生气或者很难过时，去找一个人诉说，当这个人开始喋喋不休地说一堆大道理，给你分析局势时，你却根本无法听进去；有时，甚至会觉得是他不理解你，心中更多了委屈，负性情绪进一步扩大。因而，还有可能引发新的矛盾。
为什么会这样呢？
因为这其中缺乏了一个对情绪的接纳过程。
当我们有情绪时，首先需要的是对方对我们情绪的接纳，进一步才是认知的沟通与调节。也就是说，我向你表达了我的情绪，过程中我有可能会说我的具体事件，而你越过了我的情绪，直接到了事件的部分。
儿童心理学研究中发现，很多小孩在还没有很好的语言表达能力与自我调节能力时，常常会用哭泣来表达自身的感受。
比如，一个小孩在游戏比赛中失败了，有些家长会不停地给孩子讲事情的本身，比如“比赛总是有输赢的”，“没关系，你已经做的很好了”，而通常孩子还是会哭闹不止；而有的家长会先给孩子一个拥抱，告诉他“来，让妈妈抱一抱”、“爸爸知道你很难过”，这种情况下孩子反倒会更快安静下来，而在孩子平静之后再与孩子一同去讨论事件本身。
大家听出来两种应对的区别了吗？
在后一种处理方式中，对于孩子，是有一个情绪的接纳过程的，无论是肢体语言的拥抱，还是言语上的共情，都让孩子的负性情绪有了一个出口。
对于小孩是如此，对于我们成人，也是同样的。在被负性情绪包围的时候，通常也是内心非常脆弱，非常无助的时候，这时的我们也很可能会无意识退行，部分回归到当初那个最原始小孩的状态；我们也会需要理解与安慰，需要一个拥抱来帮助自己卸下沉重不堪的负性情绪。
因此，很多时候我们并不是不需要朋友、恋人、家人来为自己分析，也并不是讨厌别人帮自己出主意、讲道理。
而是，更希望别人能了解到此时的自己是难过的，是不开心的。因为信任，所以更希望此时无助与虚弱的自己，能够在这个人这里得到短暂的停靠与休息。
同样地，各位朋友，当一个愿意相信你的人，带着负性的情绪来到你的面前，你也许会听到他很多尖锐锋利的表达，或者是晦暗丧气的宣泄。
无论你面对的是气势汹汹的他，还是死气沉沉的他，请相信，那些言语之外裹满了情绪的色彩，让它们迷乱了你的眼睛。
此刻，相比解决问题，他更需要的是你的理解与宽慰。当你能透过情绪去看他，你会发现，他依然是你最关心的、熟悉的人。
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