家庭、亲密的友谊和浪漫的伙伴关系带来快乐，但它们也涉及挑战：权力斗争、背叛、内疚、嫉妒和怨恨。这些情感上的考验，可以检验我们的耐心和理解力的极限。

可以说，冲突是锻造关系的熔炉，虽然，有时过于剧烈的冲突也会使得关系破裂。

这样的情况下，想避免冲突是很正常的，但现实是，在亲密的关系中，这是不可避免的。所以，对于冲突，关键不在于如何逃避它，而在于学会建设性地驾驭它。了解冲突的根源并认识到我们个人的解决方法是迈向更健康、更充实的关系的第一步。

虽然冲突往往让人难以承受，让我们陷入无法解决的紧张关系中，甚至这种紧张关系可能会持续数年。然而，研究表明，我们建设性地处理冲突的能力可以成就或破坏一段关系。这不仅仅是关于“赢”或避免争论，而是关于在挑战中共同成长。

当我们了解自己的冲突方式时，我们就获得了改善沟通、建立信任和加强情感纽带的工具。

本质上，冲突是个人和关系成长的机会——如果我们愿意以开放和好奇的态度面对它。

心理学家用“依恋伤害”一词来描述当我们意识到自己被最亲近的人抛弃、背叛或虐待时所造成的各种关系创伤。

这些伤口刺痛得如此尖锐，因为它们让我们质疑那些我们无意识地视为“避风港”或“风暴中的港口”的人的安全性、可靠性或忠诚度。但如果有什么东西威胁或扰乱了这种心理秩序，会发生什么呢？

它会引发无数的情绪和行为反应，包括攻击性、怨恨、恐惧、回避和不愿原谅。这些反应已经演变成一种自我保护的形式，根植于我们的个人历史和个性。

恐惧和痛苦会无限期地徘徊，继续从阴影中影响我们。

那么，关于人们如何治愈和应对这些挑战，甚至如何从中学习和成长，心理学家们学到了什么？

1）识别5种冲突风格

我们在解决冲突时的反应和策略，倾向于试图平衡我们自己的关注（我们的目标）和其他人的关注（他们的目标和维持关系）。

这种平衡行为的五种主要风格或方法：

“海龟”：完全退出，放弃他们的目标和关系。这通常会导致冻结的、未解决的冲突在表面下溃烂（例如：同事在发生分歧后不再回复邮件，导致问题未解决）。

“鲨鱼”：优先考虑他们的目标高于其他一切，经常使用强硬的策略来获胜。虽然这种方法在短期内是有效的，但随着时间的推移，它会损害人际关系（例如：一个朋友坚持把自己的计划放在首位，不顾别人的喜好）。

“泰迪熊”：试图维持和平，平息事态。他们愿意完全放弃自己的目标，为了关系而牺牲自己（例子：为了避免让孩子难过，父母总是说“是”，甚至不惜付出代价）。

“狐狸精”：则采取一种更为妥协的风格。他们关心双方都做出的牺牲，并将让步视为解决方案，即使这对双方来说都不是理想的结果。（例如：一对夫妇同意在两个他们都不想去的地方度假。）

“猫头鹰”：采用一种将冲突视为需要解决的双边问题的风格。他们愿意通过任何能让双方实现目标、维持关系的方法来解决问题。这可能需要大量的时间和精力。但猫头鹰愿意以友好解决的名义忍受这场斗争。（例如：一个团队领导，他促进公开对话来解决分歧，确保每个人都感到被倾听和被重视。）

研究表明，我们解决冲突的方式与我们的个性和依恋历史密切相关。

例如，那些早期的依恋经历告诉他们自己的感受不重要或不可见的人更有可能发展出本能地最小化自己需求的冲突管理方式（例如，成为泰迪熊）。

一些心理学家还提出，在长期的关系中，我们处理冲突的方式是可以改变的，但它们往往不会发生巨大的变化。换句话说，虽然泰迪熊可能有潜力发展出反映其他风格的冲突管理特征，但它们极不可能在一夜之间变成鲨鱼。

心理学家理查德·麦基、马修·迪默和伯纳德·奥布莱恩认为，冲突在所有关系中都是不可避免的。他们的研究发现，一段关系的持续时间在很大程度上取决于如何处理冲突，而最持久、最令人满意的关系是双方都能接受冲突并建设性地处理冲突的关系。

因此，虽然两只鲨鱼之间的关系可能会持续下去，但与两只猫头鹰之间的关系相比，这种关系和谐的可能性要低得多。

2）科学的使用“宽恕”策略

宽恕通常被认为是解决关系冲突的最终办法，但这远不是那么简单。

心理分析学家丽莎·马尔基亚诺、约瑟夫·李和黛博拉·斯图尔特，将宽恕描述为一种境界，在这种境界中，我们既能忍受伤害的严重性，也能忍受伤害我们的人的人性。

这种双重视角——承认痛苦，同时看到对方的错误——需要深入的情感工作。对一些人来说，宽恕可能感觉像是一种让步，好像这能把他们的痛苦降到最低。

然而，心理学家提醒我们，宽恕并不是宽恕伤害，而是让我们从怨恨的束缚中解脱出来。

他们的宽恕计划概述了达到这种状态的实际步骤和基本技能或工具，包括：

认识到我们人类共有的不完美。
放下“痛苦奥运会”，停止比较痛苦。
培养对他人观点的同理心，即使我们不同意。
为我们可能扮演的任何角色负责，不管多小。

正如马克·吐温所言：“宽恕是紫罗兰在脚后跟上散发出的芬芳，压碎了它。“